자주묻는질문 1 페이지

모바일청첩장은 구매하신 시간으로부터 12시간 이전에 취소 요청하셔야만 가능합니다.

12시간 이후 취소 요청 시도하실 경우, 이미 제작되어 사용된 모바일청첩장으로 판단되어 취소가 불가한 점 참고 부탁드리며,

취소는 마이페이지 > 주문내역에서 별도로 요청하실 수 있습니다.

초대장은 구매하신 시간으로부터 12시간 이전에 취소 요청하셔야만 가능합니다.

12시간 이후 취소 요청 시도하실 경우, 이미 제작되어 사용된 초대장으로 판단되어 취소가 불가한 점 참고 부탁드리며,

취소는 마이페이지 > 주문내역에서 별도로 요청하실 수 있습니다.

카카오톡 채팅창에서 모바일청첩장을 공유하신 후, 사진을 변경하셨는데 채팅창에는 변경된 사진이 안 뜨신다면 아래와 같이 설정해주시기 바랍니다.
설정을 종료하신 후에는 채팅창에 변경된 사진이 제시됩니다. 

* 참고로 채팅창에 변경된 사진이 제시되지 않는 이유는 카카오 서버에 변경 전 사진이 저장되어 있기 때문입니다. 

1. 카카오톡 우측 상단의 톱니바퀴를 터치합니다. 



2. 전체설정을 선택합니다. 


3. 기타 > 저장공간 관리 > 저장된 캐시 데이터 삭제를 선택합니다. 






 

모바일초대장 내용에 특수기호 등록 가능합니다.
다만 시스템 특성상, 큰 따옴표(" ")을 인식하지 못하니, 다른 기호로 대체하여 사용해주세요.

감사합니다. 
 

로그인->마이페이지->주문내역->수정을 통하여 변경을 원하시는 부분에만 자료를 등록해주세요. 

해외카드 결제는 지원하지 않습니다.
이용 가능한 결제수단은 다음과 같습니다. 
-국내신용카드, 가상계좌, 네이버페이, 카카오페이 
 

결제완료하신 후, 마이페이지 > 주문내역페이지를 접속하신 후 주문 건을 클릭하시면 "자료 등록하기" 버튼이 보이실 겁니다. 
"자료 등록하기" 버튼을 클릭하신 후, 자료를 등록해주세요. 

네, 네이버페이 결제 완료하신 후 바로 자료 등록하실 수 있습니다. 
(마이페이지 > 주문내역 > 상세페이지에서 "자료 등록하기" 버튼 제시됨) 

다만, 비정기적으로 네이버페이에서 결제데이터를 전송하는데 20분 정도 시간이 소요되는 경우가 있습니다.
결제 완료하신 후, "자료 등록하기" 버튼이 바로 보이지 않으신다면, 20분만 기다려주세요.

이후에도 버튼이 보이지 않으신다면 문의하기 게시판 또는 카카오톡 "잼잼스토리"로 문의주시면 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 

 

네, 연장할 수 있습니다. 

모바일초대장의 기본 이용기간은 결제일로부터 30일이며, 원하는 기간만큼 연장하실 수 있습니다. (10일 단위로 연장 가능, 연장횟수 무제한)

1) 모바일초대장 이용중이신 경우 
마이페이지 > 주문내역에서 초대장 클릭 → "연장" 클릭 → 연장기간 선택하여 결제 

2) 모바일초대장 이용 종료된 경우 
초대장에서 "연장" 클릭 → 연장기간 선택하여 결제 

입금 완료 즉시 이용기간이 연장되며, 상세한 이용기간은 주문상세페이지에서 확인하실 수 있습니다. 

● 10일: 1,000원

● 20일: 1,500원

● 30일: 2,100원

● 40일: 3,000원

● 50일: 4,000원

감사합니다.  

모바일초대장의 포토갤러리에는 사진 5장을 무료 등록하실 수 있으며,추가 등록은 유료서비스로 제공됩니다. (5장당 1,000원)
포토갤러리 장수 추가를 원하시면, 초대장 제작페이지에서 원하는 수만큼의 사진을 등록하신 후 결제해주세요. 
 
모바일초대장을 구매하신 후 사진 교체가 가능하오니, 결제 시점에는 아무 사진이나 등록하셔도 됩니다.   

즉, 모바일초대장을 구매하신 후에는 구매하신 수량 만큼의 사진만 등록(교체)하실 수 있습니다. 
구매 후 추가 구매는 불가능합니다. 
(예) 포토갤러리 사진 5장 추가 구매 시, 총 10장의 사진 등록 가능 
구매완료 후, 사진 5장을 재추가는 불가능