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오늘 영상에 들어갈 자료업로드시 12월 2일 시안완료!
번개제작은 11월 27일 시안완료!
궁금한 점, 바로 확인해보세요. 도움이 필요할 때, 언제든 문의해주세요
무엇을 도와드릴까요?
자료등록 [잼잼스토리] 세로사진뿐인데 괜찮나요?
영상 해상도가 가로이므로 가로 사진 등록을 권장드립니다.세로사진은 사진좌우에 여백이 발생할 수 있습니다. 영상에 예쁘게 나오는 사진 특징을 안내해드리니, 최대한 아래와 같은 사진을 등록해주시길 바랍니다.-고해상도 사진: 최신 스마트폰, DSLR로 촬영한 사진은 고해상도입니다.-가로 사진-스튜디오 원본 사진
동영상 [잼잼스토리] 폰으로 영상 다운로드 받을 수 있나요? (아이폰 다운로드 방법)
네, 가능합니다. 시안 및 확정된 영상은 스마트폰, PC 등 어느 기기로든 다운로드 받으실 수 있습니다. "마이페이지 > 주문내역"의 상세페이지에서 시안확정일로부터 90일 동안 다운로드 받으실 수 있으니, 꼭 기간 내 다운로드 받으시길 바랍니다. [아이폰 고객님 참고해주세요!] 아이폰은 OS 특성상 영상 재생만 가능하고, 다운로드가 불가능합니다.앱스토어에서 '알로하 브라우저' 어플을 다운로드 받으신 후, 어플에서 잼잼스토리 홈페이지를 접속하시면 영상을 다운로드 받으실 수 있습니다.1. 알로하 브라우저 어플 설치2. 어플 접속3. 검색창에 잼잼스토리 입력 4. 잼잼스토리 홈페이지 접속하여 로그인 후, 마이페이지 > 주문내역 > 상세페이지 접속하여 "영상 다운로드" 버튼 클릭5. 상단 우측의 화살표 버튼 클릭 -> 저장하고 싶으신 해상도 선택 -> "여기에 다운로드" 클릭 6. 어플 하단의 화살표 클릭 -> 상단 우측의 "편집" 클릭 -> 저장하고 싶으신 영상 클릭 7. 안내창에서 "비디오 저장" 클릭
모바일초대장 모바일초대장 주소가 접속이 되지 않아요
모바일초대장은 결제완료 후 이용하실 수 있습니다. -신용카드로 결제하신 경우, 모바일초대장 URL에 바로 접속하실 수 있습니다. -가상계좌를 선택하신 경우, 안내받으신 계좌로 입금하셔야 모바일초대장 URL에 접속하실 수 있습니다.
자료등록 핸드폰으로 자료 올릴 수 있나요?
네, 스마트폰, 테블릿PC, PC, 노트북 등 인터넷이 되는 기기라면 어느 것으로든 자료를 등록하실 수 있습니다. 임시저장 후 이어서 등록하실 수도 있으며 기기를 변경하셔도 됩니다. 예를 들어, 어제 노트북으로 자료 등록하시고 오늘은 스마트폰으로 이어서 자료 등록하실 수 있습니다.
공동구매 공구는 아무나 참여할 수 있나요?
행사가 3주 이상 남으신 분들만 참여하실 수 있습니다.행사일이 3주 이내라면, 짝꿍이벤트에 참여해보세요.성장동영상 5,000원 할인쿠폰을 선물로 드립니다. * 짝꿍이벤트 참여하기https://jamjamstory.pickc.co.kr/bbs/board.php?bo_table=event&wr_id=12
공동구매 공구 모집은 어떻게 하나요?
공구원은 육아카페, 지역맘카페, 육아사이트 등 고객님께서 온라인으로 활동하시는 커뮤니티를 통해 모집하실 수 있습니다.공구장을 신청하시면, 공구원 모집 이미지가 발행됩니다. 이 이미지와 공구 모집글을 육아카페 등에 올리시면 됩니다. 맘스홀릭 등 네이버카페, 육아사이트 등에서 기존 공구장들의 모집글을 참고해보세요.
홈페이지 이용 상품을 변경할 수 있나요?
네, 영상제작자가 제작을 진행하기 전에는 상품을 변경하실 수 있습니다. 영상제작이 진행중인 경우에는 상품 변경이 어렵습니다. 단, 원활한 자료 업로드 및 시안확인을 위해서 기존 주문을 취소하고 원하는 상품을 다시 주문 및 결제해주셔야 합니다. 기존 주문 취소에 대해서는 환불해드리니, 염려하지 않으셔도 됩니다. 촬영상품은 촬영 1주일 전 고객센터 또는 카카오톡으로 연락주시면 변경 가능 여부를 확인해드리겠습니다.
CS CENTER ID : 매리유 영상수정 ID : 영상고객센터
월 ~ 금 : 09:00 ~ 18:00 점심시간 : 12:30 ~ 13:30 (주말, 공휴일 휴무)
marryyou123@naver.com 이메일 주소 복사 fax : 0505-300-1365
기업은행 : 287-198709-01-011 예 금 주 : 엔티씨
1588-9988
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